Devoluciones y anulaciones
Si la satisfacción del producto recibido no es de las expectativas que el cliente esperaba dispondrá de 15 días a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo, para este caso tendrá que mandar a la dirección de Gragedes S.L. a portes pagados
- El pedido, deberá de llevar el embalaje original y no tener ninguna rotura en el mismo.
- Antes de realizar dicha devolución el cliente ha de ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de Email, teléfono o fax,
Teléfono: 958 400 576
Email: atencionalcliente@gragedes.com - El comercial que le atendiese le dará las instrucciones para el proceso de devolución.
- Cualquier devolución sin este trámite no será admitida.
- Después de su verificación comprobando que esta todo en perfecto estado la máquina o la referencia no ha sido manipulada, el embalaje, las instrucciones que acompañe al producto están en el interior, los accesorios, etc a partir de ese momento procederemos a su devolución.
- El cliente deberá realizar un correcto empaquetado para que asegure un transporte sin daños.